Panduan Belanja untuk Pelanggan
Selamat datang di Kios Aing Online! Ikuti panduan ini untuk pengalaman belanja makanan dan minuman yang mudah dan menyenangkan di lokasi wisata.
1. Melihat-lihat Produk
Di halaman Beranda, Anda akan menemukan berbagai pilihan produk dari berbagai toko yang terdaftar. Anda bisa melihat produk populer (yang paling banyak dipesan), produk terbaru yang baru ditambahkan, dan daftar toko yang tersedia. Gunakan fitur pencarian di bagian atas halaman untuk mencari produk atau toko tertentu.
2. Melihat Detail Produk
Klik pada gambar atau nama produk untuk membuka halaman detail produk. Di sini Anda bisa melihat deskripsi lengkap, harga, dan informasi toko penjual (nama penyedia dan nomor telepon toko). Anda juga bisa:
- Mengatur jumlah produk yang ingin Anda beli.
- Menambahkan catatan khusus untuk pesanan Anda (misalnya, "tidak pedas", "tanpa es").
- Mengklik tombol **"Kirim Ke WhatsApp"** untuk membagikan tautan produk ke teman atau keluarga.
- Mengklik tombol **"WA Toko (Tanya Produk)"** untuk mengirim pesan WhatsApp langsung ke pedagang terkait pertanyaan spesifik produk.
3. Menambah ke Keranjang
Setelah puas dengan pilihan Anda dan mengatur jumlah, klik tombol **"Tambah ke Keranjang"**. Anda akan menerima konfirmasi bahwa produk telah berhasil ditambahkan. Anda bisa melanjutkan melihat-lihat produk lain atau langsung menuju keranjang belanja Anda.
4. Mengelola Keranjang Belanja
Klik ikon keranjang di kanan atas halaman atau menu **"Keranjang Belanja"** untuk melihat semua item yang telah Anda tambahkan. Di sini Anda bisa:
- Mengubah jumlah produk (masukkan angka di kolom jumlah atau gunakan tombol +/-).
- Menghapus produk dari keranjang jika berubah pikiran.
- Melihat subtotal dan total belanja Anda.
5. Proses Checkout (Konfirmasi Pesanan)
Setelah semua produk di keranjang sudah sesuai, klik tombol **"Checkout"** di halaman keranjang belanja. Anda akan diminta untuk mengisi detail pengiriman dan pembayaran:
- Nama Lengkap: Isi nama Anda.
- Nomor Telepon: Masukkan nomor WhatsApp aktif Anda untuk komunikasi terkait pesanan.
- Alamat Pengiriman: Detail lokasi pengiriman Anda di area wisata (misalnya, "Depan Gerbang", "Area Taman dekat kolam anak", "Nomor Villa 12").
- Metode Pengiriman: Pilih antara "Jalan Kaki" (untuk area yang dapat dijangkau dengan jalan kaki) atau "Ojek" (untuk area yang lebih jauh di sekitar lokasi wisata).
- Metode Pembayaran: Pilih salah satu metode pembayaran yang tersedia (Tunai: Bayar Ditempat, QRIS, Dana, Transfer Bank). Detail pembayaran (gambar QRIS, nomor HP, atau rekening bank) akan ditampilkan di bawah pilihan Anda.
Jika Anda sudah login sebagai pelanggan, detail Anda akan terisi otomatis, membuat proses lebih cepat.
6. Halaman Konfirmasi Pesanan
Setelah mengisi semua detail dan mengklik **"Konfirmasi Pesanan"**, Anda akan dibawa ke halaman konfirmasi yang berisi Order ID unik dan ringkasan lengkap pesanan Anda. Di halaman ini, Anda memiliki beberapa opsi:
- **Kirim Pesan WhatsApp ke Pedagang:** Anda dapat mengirim pesan WhatsApp langsung ke setiap pedagang yang produknya Anda pesan untuk konfirmasi atau pertanyaan lebih lanjut. Pesan akan berisi detail pesanan Anda.
- **Batalkan Pesanan:** Jika status pesanan Anda masih "Tertunda", Anda memiliki opsi untuk membatalkannya langsung dari halaman detail pesanan di Dashboard Pelanggan.
- **Pesan Ulang (Repeat Order):** Untuk item dari pesanan yang statusnya sudah "Pesanan Selesai" atau "Dibatalkan", Anda dapat mengklik tombol "Pesan Ulang" untuk menambahkannya kembali ke keranjang Anda dengan cepat.
7. Mengelola Akun Pelanggan (Dashboard)
Jika Anda mendaftar sebagai pelanggan, Anda bisa login dan mengakses **"Dashboard Pelanggan"** melalui menu "Akun". Di sana Anda dapat:
- Melihat dan mengedit profil pribadi Anda (nama, alamat, dan mengunggah foto profil).
- Melihat riwayat lengkap semua pesanan yang pernah Anda buat di Kios Aing Online.
Jika ada pertanyaan atau bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk melihat halaman Pertanyaan Umum (FAQ) atau menghubungi kami.
Selamat berbelanja di Kios Aing Online!